Najczęstsze pytania i odpowiedzi
Chcę zrobić przelew bezpośredni. Jaki jest Państwa numer konta?
Numer naszego rachunku bankowego w mBank S.A. to 66 1140 2004 0000 3602 7805 6268
Chcę dokonać zwrotu lub reklamacji. Na jaki adres nadać przesyłkę?
Wszelkie zwroty i reklamacje prosimy nadawać na adres naszego biura: REVENTO Kamil Ekiert, ul. Koronkarska 10a, 61-005 Poznań. Wszystkie szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Zwroty i reklamacje na dole naszej strony.
Kiedy i gdzie mogę odebrać zamówiony towar osobiście?
Zapraszamy po odbiór zamówionych towarów do naszego biura zlokalizowanego przy ulicy Koronkarskiej 10a w Poznaniu, od poniedziałku do czwartku w godzinach 8-16 oraz w piątki od 8 do 15.
Skąd pobrać paragon lub fakturę?
Paragon lub fakturę, w zależności od dokonanego przez Państwa wyboru, został wysłany do Państwa mailowo. Zgodnie z regulaminem, nie dodajemy dokumentu fiskalnego w papierowej formie do przesyłek.
Dokonałem zwrotu towaru. Kiedy otrzymam zwrot środków?
Zwrotu środków dokonujemy zawsze w przeciągu 14 dni od otrzymania pisemnego lub mailowego oświadczenia o odstąpieniu od umowy oraz otrzymania towaru
Zamówiłem wysyłkę do Paczkomatu InPost, jednak nie mogę odebrać paczki w dniu nadejścia. Ile czasu moja paczka pozostanie w Paczkomacie?
Według obecnego regulaminu InPost, przesyłki pozostają w Paczkomacie przez 48 godzin, po czym są zwracane do Nadawcy. Prosimy zatem o odbiór przesyłek w tym terminie.
Nie dostałem SMS z kodem odbioru paczki z Paczkomatu InPost
Kod przychodzi również na podany przez Państwa w momencie składania zamówienia adres e-mail. Jeżeli posiadają Państwo aplikację InPost Mobile to kod odbioru jest widoczny tam (przewoźnik nie przesyła już dodatkowo ani SMS, ani maili z kodem odbioru).
